Términos y Condiciones de la Membresía

Como Miembro de AAA Northern California, Nevada & Utah, AAA Arizona, Inc., AAA Mountain West, Inc. (en conjunto, “AAA”) (cada uno, “Miembro” o en conjunto, “Miembros”), usted está sujeto a estos Términos y Condiciones de la Membresía, los Términos y Condiciones del Sitio Web, que se incluyen aquí, y todos los demás términos, condiciones o acuerdos que regulan cómo debe usar usted los productos o servicios de AAA, según corresponda. Todos ellos se incorporan en este documento cuando se mencionan. Si hay un conflicto entre los Términos y Condiciones de la Membresía, por un lado, y otros términos, condiciones o acuerdos, por el otro, para las transacciones incluidas en este documento tendrán prioridad exclusiva los Términos y Condiciones de la Membresía.

Cuando sea necesario, podremos cambiar estos Términos y Condiciones de la Membresía. Deberemos publicar en esta página los Términos y Condiciones de la Membresía con sus cambios. También podremos publicar un aviso bien visible de los cambios importantes que se hagan en estos Términos y Condiciones de la Membresía en la página de inicio del sitio web de AAA. Los cambios que se hagan en estos Términos y Condiciones de la Membresía empezarán inmediatamente para los Miembros nuevos. Si no es así, estos cambios empezarán después de treinta (30) días calendario desde que publiquemos un aviso en nuestro Sitio. Entonces, usted debe controlar regularmente esta página para saber si se han actualizado los Términos y Condiciones de la Membresía. Si sigue teniendo o sigue usando su Membresía después de recibir el aviso de esos cambios, significará que está enterado de esos cambios y acepta que sean obligatorios para usted. Los cambios en los Términos y Condiciones de la Membresía solo serán válidos si siguen las indicaciones de esta Sección.

AVISO DE LA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE: TAL COMO SE INDICA EN DETALLE EN LA SIGUIENTE SECCIÓN LLAMADA “RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y ACUERDO DE ARBITRAJE”, USTED Y AAA ACEPTAN UNA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE QUE ESTABLECE QUE (EXCEPTO POR LOS TEMAS QUE SE PRESENTEN CORRECTAMENTE ANTE UN TRIBUNAL DE RECLAMOS MENORES, COMO SE INDICA MÁS ADELANTE) CUALQUIER RECLAMO, CONTROVERSIA O DISPUTA CON RELACIÓN A SU MEMBRESÍA DE AAA ACTUAL O ANTERIOR, O CON CUALQUIER BENEFICIO, PRODUCTO O SERVICIO OFRECIDO BAJO SU MEMBRESÍA DE AAA O EN RELACIÓN CON ELLA, QUE NO SE PUEDA RESOLVER DE MANERA INFORMAL, SE DEBE RESOLVER MEDIANTE UN PROCESO DE ARBITRAJE QUE ES FINAL Y VINCULANTE PARA USTED COMO PERSONA Y NO COMO PARTE DE UNA ACCIÓN COLECTIVA, REPRESENTATIVA O CONSOLIDADA. CON RESPECTO A ESOS RECLAMOS, USTED Y AAA RENUNCIAN AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADOS Y A LA POSIBILIDAD DE PRESENTAR ACCIONES COLECTIVAS O REPRESENTATIVAS, O PARTICIPAR DE ESTAS ACCIONES, YA SEA EN UN TRIBUNAL O MEDIANTE ARBITRAJE. EL ÁRBITRO TENDRÁ LA AUTORIDAD PARA OTORGAR CUALQUIER REPARACIÓN AUTORIZADA POR LA LEY EN RELACIÓN CON LOS RECLAMOS O DISPUTAS PRESENTADOS.

Cobertura del Servicio de Asistencia de Emergencia en la Carretera de AAA

El Servicio de Asistencia de Emergencia en la Carretera de AAA es un beneficio exclusivo para los Miembros de AAA. Está pensado para que los Miembros puedan volver a la carretera lo más rápido posible. Los Miembros deben mostrar una tarjeta de Membresía válida y una identificación con foto que coincida para todos los Servicios de Asistencia de Emergencia en la Carretera.

La Membresía de AAA (“Membresía”) da a cada Miembro hasta un total de cuatro (4) Servicios de Asistencia de Emergencia en la Carretera por año de la Membresía. Esto incluye el servicio de transporte de bicicletas averiadas (ver abajo otros términos y condiciones).

La cobertura del Servicio de Asistencia de Emergencia en la carretera de AAA incluye los siguientes servicios:

Servicio de batería móvil

Para vehículos que no arrancan, los técnicos del servicio de asistencia en la carretera de AAA pueden brindar algunos servicios para la batería, como pruebas de la batería o del vehículo, sistemas de arranque y de carga, o intentar arrancar la batería mediante conexiones de cables. El Miembro puede comprar la batería de marca AAA, y el técnico la instalará (es posible que se cobren cargos adicionales si las instalaciones son muy trabajosas). Si hay problemas de seguridad, la instalación se puede hacer en un lugar cercano y no en el punto del servicio original. Los horarios de servicio y la disponibilidad de baterías varían en cada lugar. La carga de baterías no está cubierta por el Servicio de Asistencia de Emergencia en la Carretera de AAA.

Cambio de llantas

Los técnicos del servicio de asistencia en la carretera de AAA ayudarán a los Miembros a instalar las llantas de repuesto. Si no hay una llanta de repuesto inflada disponible o si el técnico piensa que la llanta de repuesto que hay es insegura, el Miembro puede decidir que el vehículo sea remolcado (sujeto a los términos y condiciones para remolques indicados abajo). La reparación de llantas no está cubierta por el Servicio de Asistencia de Emergencia en la Carretera de AAA.

Entrega de combustible

Los técnicos del servicio en la carretera de AAA entregarán gratis el combustible necesario para que el Miembro pueda llegar a la estación de servicio más cercana. El Miembro debe indicar que necesita combustible diésel cuando llama para pedir un servicio; puede que el diésel no esté disponible en todos los lugares. A los Miembros que tienen la Membresía Clásica de AAA se les cobrará el combustible a la tarifa de mercado. Los Miembros de AAA Plus®, AAA Plus® RV y AAA Premier® recibirán el combustible gratis.

Remolque de bicicletas

AAA también brinda servicio de transporte de bicicletas con averías a todos los niveles de Membresía. La cobertura para bicicletas se aplica a la bicicleta que usa el Miembro en el momento en que la bicicleta tiene una avería. Los beneficios para el servicio de bicicletas no incluyen lo siguiente:

reembolso por la confiscación ordenada por la policía u otra autoridad debido a un incumplimiento de una ley o reglamentación;
servicios para bicicletas que están en áreas consideradas inseguras, incluidas las bicicletas ubicadas fuera de las carreteras o calles donde transitan normalmente;
servicio a bicicletas que se abandonaron;
costos de almacenamiento o reparación;
más de un transporte por avería;
costo de brindar un transporte alternativo;
servicio debido a que un ciclista está cansado y no puede continuar, salvo posibles excepciones si un ciclista tiene una lesión causada por un accidente;
primeros auxilios mecánicos o cambio de una llanta desinflada;
servicio para romper o cortar un candado en una bicicleta que tiene un sistema de seguridad.

Servicio de cerrajería/cerrajero

Hay técnicos de servicio de AAA disponibles para brindar servicios de cerrajería para los vehículos de los Miembros. Si el técnico no puede abrir el vehículo o al Miembro se le ha perdido o roto la llave, el Miembro puede decidir pedir un remolque para el vehículo (sujeto a los términos y condiciones para remolques). Los Miembros tienen cobertura para el reembolso del servicio de cerrajería, para los componentes y la mano de obra, como se detalla abajo.

Los que tienen la Membresía Clásica de AAA tienen derecho a recibir el reembolso del servicio de cerrajería para vehículos solamente hasta $50, para los componentes y la mano de obra.
Los Miembros que tienen AAA Plus y AAA Plus RV tienen derecho a recibir el reembolso del servicio de cerrajería para vehículos solamente hasta $100, para los componentes y la mano de obra.
Los Miembros de AAA Premier también tienen derecho a recibir el reembolso del servicio de cerrajería y del Servicio de Cerrajería para el Hogar* hasta $150, para los componentes y la mano de obra.
Los Miembros de AAA Premier también tienen derecho a recibir el Servicio de Cerrajería para el Hogar. El Servicio de Cerrajería para el Hogar está disponible solamente para el hogar registrado del Miembro Principal de AAA Premier, y se aplica solo a los cerrojos que se usan para entrar y salir. AAA no dará un reembolso por el Servicio de Cerrajería para el Hogar si se usa para cambiar cerrojos por cualquier razón que no sea haber perdido las llaves (esto incluye, por ejemplo, conflictos domésticos y problemas de seguridad).

Servicios de evaluación de vehículos

Los técnicos del servicio de asistencia en la carretera de AAA también pueden verificar las conexiones y los fluidos, y hacer otras evaluaciones de los vehículos. Todos los servicios se brindan “como están”, sin ninguna garantía ni declaración, expresa ni implícita, de ningún tipo, y pueden ser temporales. Los vehículos de todos los Miembros deberían inspeccionarse correctamente y recibir el servicio adecuado.

Remolques

Si el vehículo de un Miembro no se puede arrancar o conducir de manera segura, AAA puede brindar servicios de remolque hasta un destino, como se describe abajo. Hay un límite de un remolque por incidente de avería.

Remolque al taller de reparacion de automoviles aprobado por AAA mas cercano: todos los Miembros de AAA. Remolque a una estacion contratada independiente de AAA: todos los Miembros de AAA. Millas de remolque desde el punto de la averia (se mide en millas recorridas): Membresia Clasica de AAA: 5 millas. Membresia AAA Plus y Membresia AAA Plus RV: 100 millas. Membresia AAA Premier: Un remolque de hasta 200 millas*; tres remolques de hasta 100 millas.

* El remolque único de hasta 200 millas está limitado a un remolque por año de Membresía por hogar.

AAA puede usar estaciones contratadas independientes (ICS, por sus siglas en inglés) para brindar el Servicio de Asistencia de Emergencia en la Carretera a los Miembros.

Los Miembros serán responsables de pagar los costos y gastos adicionales de los remolques que superen las distancias o la cantidad de usos del servicio indicados arriba. Estos se cobrarán según las tarifas de la ICS que se apliquen en esa fecha para esa área, y deben pagarse a la ICS al momento del servicio.

Los servicios de remolque incluyen remolques hasta el taller de reparación más cercano o al taller de reparación de la ICS que responda (si se aplica) si ese taller está dentro del rango de millas autorizado.

Levantamiento/extracción

Los técnicos del servicio de asistencia en la carretera de AAA pueden dar servicios de levantamiento/extracción al vehículo de un Miembro, pero solo si se puede llegar al vehículo de manera segura desde una distancia razonable (según lo determine el técnico) desde una carretera por la cual se puede pasar, con circulación normal, o por una vía establecida, y si el servicio se puede brindar con los equipos que habitualmente se usan para los Servicios de Asistencia de Emergencia en la Carretera. El técnico del servicio de asistencia en la carretera de AAA evaluará si un vehículo se podrá levantar o extraer. Si para el levantamiento o la extracción se necesitan equipos especiales, más de un camión o personal adicional, puede que se le pida al Miembro que pague esos costos relacionados.

Talleres de reparación

Si el vehículo de un Miembro no funciona después de los servicios brindados por un técnico del servicio en carretera de AAA, AAA podrá ayudar al Miembro a encontrar un taller de reparación cercano. Esto puede incluir lo siguiente:

Centros de Reparación de Automóviles de AAA, que son centros de reparación de automóviles de servicio completo que AAA posee y opera.
Talleres de Reparación de Automóviles Aprobados por AAA (AAR, por sus siglas en inglés), que son talleres de reparación que han sido inspeccionados y certificados por AAA.

Beneficios adicionales de la Membresía AAA Premier

Además de los beneficios del Servicio de Asistencia de Emergencia en la Carretera de AAA que se describieron antes, los Miembros de AAA Premier también tienen derecho a recibir los siguientes servicios:

Línea directa de reparación de automóviles: Los Miembros de AAA Premier obtienen acceso a una línea directa para asesoramiento sobre reparaciones de automóviles, segundas opiniones sobre estimaciones para reparaciones y referencias a talleres de reparación. Los Miembros de Premier pueden comunicarse con la línea directa llamando al número de Servicios para Miembros que está en la parte de atrás de su tarjeta, y eligiendo Servicios para Miembros. Los horarios de atención pueden variar; llame para pedir más información.
Renta de automóviles de cortesía para vehículos remolcados: La Membresía AAA Premier brinda un día gratis de renta de automóviles (hasta un vehículo de tamaño grande) junto con un remolque no relacionado con una colisión. Los gastos de combustible y servicio serán pagados por el Miembro. Se pueden aplicar ciertas restricciones. Este beneficio está disponible solo si un Miembro de AAA Premier llama al teléfono específico que se indica en la tarjeta de la Membresía AAA Premier; no se puede acceder a este beneficio directamente a través de la compañía de renta de automóviles. Para rentar un automóvil se deben cumplir algunos términos y condiciones de la compañía de renta de automóviles. El automóvil se debe rentar dentro de 48 horas después de recibir el servicio de remolque, y el auto rentado se debe devolver al lugar donde se rentó al comienzo. El Miembro de AAA Premier será responsable de pagar todos los cargos adicionales a la compañía de renta de automóviles, incluidos los días de renta adicionales que no están cubiertos por este beneficio o cualquier renta que cubra solamente la ida hasta un lugar determinado. No se pueden hacer descuentos sobre los impuestos, las tarifas ni los cargos por servicios opcionales, como la recarga de combustible. Estos gastos son responsabilidad del Miembro de AAA Premier. Puede que no se apliquen los cupones u otras promociones. Se pueden rentar automóviles en compañías participantes de los Estados Unidos o de Canadá.

Servicio de Asistencia de Emergencia en la Carretera de AAA: Términos y Condiciones adicionales

La Membresía debe estar activa y el Miembro debe estar al día con las tarifas y cualquier otro cargo que deba. Para poder recibir los Servicios de Asistencia de Emergencia en la Carretera de AAA, el Miembro debe estar presente al momento del servicio, con una tarjeta de Membresía válida y una identificación con foto que coincida. Los Miembros que no tengan una prueba de Membresía o una identificación no podrán recibir el Servicio de Asistencia en la Carretera de AAA, y tendrán que pagar por el servicio.

Algunas restricciones se aplican a todos los servicios, incluida la disponibilidad de servicios en todos los lugares. Los términos y condiciones se aplican a cada año de la Membresía, salvo que se dé otra indicación.

La seguridad de los Miembros y los técnicos del servicio de asistencia en la carretera de AAA es importante para AAA. El técnico puede determinar si la situación es segura; y eso puede definir si algunos servicios estarán disponibles en cada situación, o cómo estarán disponibles. AAA tiene derecho a brindar solo los servicios que sean seguros y dentro del curso normal del servicio. Esto incluye, por ejemplo, usar equipos de servicio comunes y brindar servicio a vehículos que no han sido cargados, alterados respecto de su fabricación original o fabricados a medida de una manera que no permita brindar el servicio con seguridad y en forma legal.

El Servicio de Asistencia de Emergencia en la Carretera de AAA se brinda para ayudar a nuestros Miembros a volver a la carretera. Para poder recibir los servicios, todos los vehículos que reciban servicio deben estar registrados para su uso en la autopista o en la calle. Los vehículos sin placas o que no puedan conducirse legalmente por otra razón (y que no sean vehículos involucrados en un accidente que haga que sea imposible conducirlos) no podrán recibir los servicios. El Servicio de Asistencia de Emergencia en la Carretera de AAA no se brindará si se intenta usar los servicios en lugar de hacer el mantenimiento regular. No se dará el servicio de remolque para mover un vehículo de un hogar a otro (salvo que esto esté directamente relacionado con la reparación de ese vehículo) ni desde una carretera hasta un camino de acceso. La entrega de combustible es solo para vehículos que se han quedado sin combustible. Los vehículos no se remolcarán hasta una playa de desguace, ni desde esta hacia otro lugar. El servicio no se brindará para el transporte de vehículos en relación con una compra, venta, subasta, exhibición de automóviles, donación o reubicación o situación similar. No podrán recibir servicios los vehículos desarmados, guardados o abandonados, o los que se compren en condiciones que no les permitan funcionar. Se brinda el servicio de remolque desde lotes confiscados si el automóvil del Miembro no se puede conducir y no se puede remolcar de otro modo. El Miembro paga todas las tarifas por la confiscación.

Si el vehículo recibe un servicio por un accidente, se requiere que el Miembro siga todas las leyes locales, estatales y federales para informar el accidente antes de que se brinde el servicio.

Además, los servicios no se brindan a vehículos abandonados, salvo que el Miembro no pueda quedarse junto al vehículo por una lesión o por razones de seguridad; a vehículos que están en áreas inaccesibles o con barricadas (esto incluye, por ejemplo, patios, playas, campos); ni a vehículos que se conduzcan ilegalmente cruzando las áreas de control de cadenas u otras áreas en las que sea peligroso o inconveniente circular. Además, puede haber hechos de “fuerza mayor” que causen tardanza, dificulten o impidan a AAA o a una ICS brindar los servicios para nuestros Miembros. No seremos responsables frente a usted, y tampoco se considerará que hemos incumplido estos Términos y Condiciones de la Membresía, por no cumplir o por tardar en cumplir alguno de los términos de este documento, si ese incumplimiento o esa tardanza son causados o son el resultado de los siguientes hechos de fuerza mayor (“Hechos de Fuerza Mayor”): (a) caso fortuito; (b) inundación, incendio, terremoto o explosión; (c) guerra, invasión, hostilidades (sin importar si se declaró la guerra o no), amenazas o actos terroristas, revueltas u otros disturbios civiles; (d) orden o ley gubernamental; (e) acciones, embargos o bloqueos que sean válidos en la fecha de estos Términos y Condiciones de la Membresía o después de esa fecha; (f) acción por parte de cualquier autoridad gubernamental; (g) emergencia nacional o regional; (h) huelgas, interrupción de las actividades laborales o trabajo lento, u otras alteraciones de la actividad industrial; (i) escasez de centros de energía o de transporte adecuados; (j) pandemia y (k) otros hechos similares que no podemos controlar razonablemente. AAA no tiene la obligación de brindar servicios en el caso de dicho hecho de fuerza mayor.

Los Miembros son responsables de todas las tarifas por servicios que no estén cubiertas por las coberturas indicadas en la Membresía; las ICS pueden brindar esos servicios cobrando una tarifa por cada servicio. Para determinados servicios cubiertos, puede que los Miembros tengan que pagarle al técnico (en el momento del servicio) y pedir un reembolso. Las formas de pago aceptado pueden variar en las distintas ICS, que pueden poner límites a las cantidades aceptadas para cheques personales.

AAA puede pedir un reembolso a los Miembros, incluso por tarifas administrativas o de procesamiento razonables, por servicios brindados para los que el Miembro no era elegible o no tenía derecho, o por los cuales el Miembro debía pagar al momento de recibir el servicio. Esto incluye el caso de cheques con fondos insuficientes (NSF, por sus siglas en inglés).

Si bien AAA y las ICS se esfuerzan por brindar un servicio rápido y eficiente en todo momento, se debe tener en cuenta lo siguiente:

A veces, no se pueden evitar las tardanzas debido al clima, el tránsito o las condiciones de la carretera, la disponibilidad, o por demandas inusuales del servicio. Además, los remolques por distancias mayores, pedidos de servicio fuera de horario y pedidos de servicio en ciertas áreas pueden tardar más.
AAA no puede garantizar, y no garantiza, los tiempos de respuesta, y no será responsable por ningún hecho que ocurra durante esa tardanza. Si bien AAA hace que sus ICS cumplan altos estándares de servicio, no puede controlar la disponibilidad de las ICS ni la manera en que brindan servicios. AAA no será responsable por la conducta indebida, la negligencia u otros actos u omisiones de las ICS. AAA intentará resolver cualquier queja sobre reparación de vehículos y daños que presenten los Miembros que sea el resultado del Servicio de Asistencia de Emergencia en la Carretera brindado por nuestras ICS. Las quejas de los Miembros deben informarse tan pronto como sea posible y antes de que se hagan reparaciones adicionales. No hacerlo puede perjudicar o limitar de otro modo nuestra capacidad para brindar asistencia.
Es responsabilidad del Miembro estar en un lugar seguro mientras espera que llegue un vehículo del servicio. AAA no puede controlar, y no controla, las carreteras, el tránsito ni otras condiciones que puedan afectar su seguridad, y que pueden variar y cambiar. Si cuando llama para pedir el servicio nos informa que hay algún problema de seguridad, le ofreceremos enviar al lugar donde usted está la Patrulla de Autopistas de California (California Highway Patrol) u otra entidad apropiada de aplicación de la ley. AAA no será responsable por ningún hecho causado por condiciones de la carretera, del tránsito u otras, que contribuyan a los tiempos del servicio o influyan en ellos de otra manera. Tampoco será responsable por ningún hecho que sea el resultado de la negligencia de un tercero. Si en algún momento, por las condiciones, no se siente seguro mientras espera el servicio, llame inmediatamente al 911.

Al llamar al Servicio de Asistencia de Emergencia en la Carretera de AAA, al Miembro se le dará la opción de permitir que AAA identifique dónde se encuentra para enviarle los servicios. Para entender mejor nuestras prácticas de privacidad, lea nuestra política de privacidad.

Servicio de Asistencia de Emergencia en la Carretera: Servicio de camiones

Los Miembros que tienen la Membresía Clásica de AAA pueden recibir el Servicio de Asistencia de Emergencia en la Carretera mediante un camión. Si el técnico del servicio de asistencia en la carretera de AAA determina que se necesitan otros equipos antes de brindar el servicio o mientras se brinda, el Miembro será responsable del gasto del segundo camión o del equipo adicional.

Los Miembros de AAA Plus, AAA Plus RV y AAA Premier pueden recibir el Servicio de Asistencia de Emergencia en la Carretera de dos camiones como máximo, sin costo adicional para el Miembro.

Elegibilidad de los vehículos para todos los Servicios de Asistencia de Emergencia en la Carretera

Los vehículos comerciales no son elegibles para el Servicio de Asistencia de Emergencia en la Carretera de AAA. Esto incluye, por ejemplo, lo siguiente:

vehículos registrados para una sociedad, corporación, compañía, entidad comercial, o usados para fines comerciales;
taxis, limusinas, autobuses y vehículos que se usen para compartir automóviles o viajes a cambio de una tarifa (esto no incluye los vehículos para pasajeros que un Miembro rente para su uso personal) y otros vehículos de renta;
camiones con caja cerrada, furgones con caja cerrada, furgonetas con caja cúbica, furgonetas o camiones con caja montada;
vehículos adaptados para fines comerciales, camiones con plataforma, vehículos para paisajismo, autobuses escolares (incluidos los vehículos recreativos convertidos).

Miembros con las Membresías Clásica de AAA y AAA Plus:

Algunos vehículos a motor de cuatro ruedas, de pasajeros, pueden recibir los servicios, sujeto a las restricciones habituales para el servicio. Puede que las caravanas y casas rodantes de ruedas dobles solo sean elegibles para los servicios de cerrajería y cerrajero, y de entrega de combustible.

Miembros con la Membresía Clásica de AAA:

Los tráileres para tiendas de campaña y para campamento, los tráileres con quinta rueda de acoplamiento; los tráileres para botes y motos de agua; los tráileres para caballos y ganado; los tráileres para automóviles, vehículos todoterreno y motos de nieve; los tráileres utilitarios y que no son de uso recreativo pueden ser elegibles para los servicios de remolque. Al Miembro se le pedirá que pague directamente a la ICS al momento del servicio por el remolque del tráiler. Se debe quitar la carga de los tráileres antes del servicio.

Miembros con la Membresía de AAA Plus:

Además de los vehículos especificados para los Miembros con la Membresía Clásica de AAA, los que tienen la Membresía AAA Plus también son elegibles para los siguientes servicios:

Las camionetas de ruedas dobles sin carga pueden recibir todos los servicios del Servicio de Asistencia de Emergencia en la Carretera de AAA excepto los servicios de cambio de llantas, sujeto a las restricciones sobre peso y longitud de los vehículos.

Miembros con la Membresía AAA Plus Motorcycle:

Además de los vehículos especificados para los Miembros con las Membresías Clásica de AAA y AAA Plus, los que tienen la Membresía Plus Motorcycle también son elegibles para los siguientes servicios:

Las motocicletas y los patinetes pueden recibir servicios de entrega de combustible, de cerrajería/cerrajero, de levantamiento/extracción, y remolques de hasta 100 millas por incidente.

Miembros con las Membresías AAA Plus RV y AAA Plus RV & Motorcycle:

Además de los vehículos especificados para los Miembros con las Membresías Clásica de AAA y AAA Plus, los que tienen las Membresías Plus RV y Plus RV & Motorcycle también son elegibles para los siguientes servicios:

Los vehículos recreativos (incluye casas rodantes y caravanas de ruedas dobles, tráileres con quinta rueda de acoplamiento, tráileres para campamento, para viajes y tiendas de campaña) pueden recibir servicios de cerrajería/cerrajero, entrega de combustible, batería, cambio de llantas y levantamiento/extracción, y remolque de hasta 100 millas por incidente.
Los tráileres para caballos, los tráileres para botes y motos de agua, y los tráileres para vehículos todoterreno y motos de nieve pueden recibir servicios de cambio de llantas, servicios de levantamiento/extracción, servicios de cerrajería/cerrajero, y remolque de hasta 100 millas por incidente.
Los tráileres para ganado pueden recibir servicios de aire para las llantas y servicios de cerrajería/cerrajero.
Los tráileres utilitarios y para automóviles solo pueden recibir servicios para llantas.
Las motocicletas y los patinetes pueden recibir servicios de entrega de combustible, de cerrajería/cerrajero, de levantamiento/extracción, y remolques de hasta 100 millas por incidente.

Si los servicios de motocicletas no están disponibles, AAA dará un reembolso por los servicios cubiertos a la tarifa comercial que sea válida en ese momento para la región. Si un Miembro con cobertura para vehículos recreativos (a) pide servicios para un vehículo recreativo desde fuera de los estados del territorio del club original y (b) esos servicios para vehículos recreativos no están disponibles en esa área a través de AAA, el Miembro podrá pedir un reembolso si dichos servicios están cubiertos por su Membresía. Todos los reembolsos se calcularán a la tarifa comercial que sea válida en ese momento para el territorio de servicio.

Membresía Premier (residentes de California, Nevada, Utah, Montana, Wyoming y Alaska):

Además de los vehículos especificados para los Miembros con las Membresías Clásica de AAA y AAA Plus, los que tienen la Membresía Premier cuya vivienda principal se encuentre en California, Nevada, Utah, Montana, Wyoming o Alaska también son elegibles para los siguientes servicios:

Los vehículos recreativos (según se definió arriba), las motocicletas y los patinetes pueden recibir servicios de levantamiento/extracción, y remolque (1 remolque de hasta 200 millas, y los 3 remolques restantes de hasta 100 millas por incidente).
Los tráileres utilitarios (p. ej., tráileres para caballos y ganado), los tráileres para botes y motos de agua, y los tráileres para vehículos todoterreno y motos de nieve pueden recibir servicios de cambio de llantas, levantamiento/extracción y remolques.
Los tráileres cargados pueden recibir servicios de aire para las llantas y servicios de cerrajería/cerrajero.
Puede que los tráileres utilitarios y para automóviles solo sean elegibles para el servicio de llantas, sujeto a ciertas restricciones (p. ej., el cambio de llantas no está disponible para la llanta del lado interior de un vehículo con rueda doble).

Membresía Premier (residentes de Arizona):

Además de los vehículos especificados para los Miembros con las Membresías Clásica de AAA y AAA Plus, los que tienen la Membresía Premier cuya vivienda principal se encuentre en Arizona también son elegibles para los siguientes servicios:

Servicios de levantamiento/extracción, y remolque (1 remolque de hasta 200 millas, y los 3 remolques restantes de hasta 100 millas por incidente).

Asistencia para Miembros con discapacidad

Los vehículos de remolque y camiones con plataforma de AAA están equipados con estribos y pasamanos para mayor comodidad de los Miembros con discapacidad. Cada vehículo de remolque y camión con plataforma está equipado con un taburete portátil. Recuerde que puede que los vehículos de remolque y camiones con plataforma de AAA no sean accesibles para Miembros que usan sillas de ruedas o patinetes. En cumplimiento con todas las leyes locales, estatales y federales, AAA se esfuerza por brindar a los Miembros servicios de transporte alternativos accesibles cuando es necesario y apropiado.

Políticas de membresía, comunicación, reembolsos y otras

Elegibilidad para la Membresía

El Miembro Principal es una persona con quien AAA ha establecido la Membresía. Su nombre aparece primero en el registro de membresía (“Miembro Principal”). Los Miembros Principales deben tener al menos 18 años. Se permite un (1) Miembro Principal por cuenta de Membresía. Una persona solo podrá ser Miembro de una Membresía por vez. El máximo es de 5 Miembros Asociados por cuenta. Un “Miembro Asociado” es una persona que comparte la misma dirección permanente registrada que el Miembro Principal. Todas las solicitudes y renovaciones de la Membresía deben ser aceptadas por AAA.

Período de validez del beneficio de Servicio de Asistencia de Emergencia en la Carretera de AAA

Los beneficios del Servicio de Asistencia de Emergencia en la Carretera de AAA son válidos después de 48 horas de haber comprado una Membresía Principal nueva. Solo para las Membresías nuevas, se puede evitar el período de espera de 48 horas si el Miembro (sea el Miembro Principal o un Asociado) elige pagar una tarifa por única vez, no reembolsable. Al pagar, ese Miembro tiene derecho a recibir servicios por única vez solamente, en el nivel de Membresía Clásica.

Los Miembros que mejoren su Membresía pueden usar sus beneficios mejorados después de los 10 días desde esa mejora.

Política de renovación de Membresía

Le enviaremos un aviso de renovación antes de que venza su Membresía. Sus tarifas de renovación se deben pagar el día en que venza su Membresía. Cuando vence la Membresía, a los Miembros se les da un “Período de Exención Temporal” de hasta 90 días. Durante ese tiempo, usted puede pagar su tarifa de renovación y mantener el año de comienzo de Membresía y la fecha de renovación que tuvo desde el principio. Durante este Período de Exención Temporal, seguiremos brindándole los servicios incluidos en la Membresía, pero si pide un Servicio de Asistencia de Emergencia en la Carretera, al momento de recibir el servicio, deberá pagar la tarifa de renovación que deba. Si paga la tarifa de renovación dentro del Período de Exención Temporal, su Membresía seguirá sin interrupciones y no se cobrarán tarifas adicionales.

Si desea cancelar su Membresía, debe informarnos. Si decide cancelar su Membresía o dejar que se venza al final del Período de Exención Temporal, se considerará que su Membresía terminó en esa fecha. Si más tarde decide volver a tener un plan de AAA, deberá comprar una Membresía nueva, y esa Membresía tendrá un año de comienzo y una fecha de renovación nuevos a partir de la nueva fecha de compra. Si usted renueva su Membresía después del Período de Exención Temporal, los beneficios del Servicio de Asistencia de Emergencia en la Carretera de AAA empiezan 48 horas después de la compra de su nueva Membresía, y se aplicarán todos los demás términos y condiciones de una Membresía nueva.

Consentimiento para las comunicaciones

Al aceptar estos Términos y Condiciones de la Membresía, usted nos da su permiso expreso por escrito y su consentimiento, y nos autoriza a nosotros o a nuestros agentes a contactarlo a cualquier número de teléfono (incluidos dispositivos móviles, celulares, inalámbricos o similares), o a escribirle a la dirección de correo electrónico que indique en cualquier momento, para cualquier fin legal. Las vías para comunicarnos con usted incluyen operador en vivo, sistemas de discado telefónico automático (autodiscado), mensaje pregrabado, mensajes de texto/SMS o correo electrónico. Esos fines legales, incluyen, por ejemplo, obtener información; activación de la tarjeta para fines de verificación e identificación; transacciones en cuentas o temas relacionados con los servicios; sospecha de fraude o robo de identidad; cobro en la Cuenta de Membresía y brindar información sobre productos y servicios especiales. Usted acepta pagar cualquier tarifa o cargo que se le cobre por comunicaciones entrantes que nosotros hagamos o comunicaciones salientes que recibamos, desde y hacia cualquiera de esos números o direcciones de correo electrónico, sin que tengamos que darle un reembolso.

Política de cancelación

AAA tiene derecho a devolver el dinero o a cancelar las Membresías en cualquier momento si se determina que el Miembro Principal o el Miembro Asociado ha incumplido estos Términos y Condiciones de la Membresía.

Las devoluciones de dinero pueden incluir cualquier tarifa razonable, sea administrativa, de procesamiento o de servicio, causada por ese intento de incumplimiento o por servicios brindados. A los Miembros que se hayan inscrito en la renovación automática se les puede cobrar directamente mediante la tarjeta de crédito que está registrada.

Además, AAA puede cancelar Membresías por las siguientes razones:

Por no pagar las tarifas.
Por tener una conducta inapropiada o ilegal. Esto incluye, por ejemplo, actuar con violencia o amenazar con actuar violentamente, o cometer abusos contra empleados de AAA, técnicos del servicio de asistencia en la carretera, contratistas u otros representantes de AAA; destruir/vandalizar bienes de AAA o sus representantes; o alterar su identidad o dar información falsa y/o engañosa al momento de inscribirse o al pedir el servicio.
Por usar la Membresía para cualquier razón que se considere que daña el bienestar, la posición o los mejores intereses de AAA o la Membresía en su totalidad. Esto incluye, por ejemplo, usar los beneficios de la Membresía para fines comerciales, o usarla de manera excesiva o inadecuada, como, por ejemplo, el transporte de un vehículo en relación con una compra, vehículos que no funcionan, reventa de servicios de AAA; el uso de los servicios como sustituto del mantenimiento regular; o el uso excesivo o inadecuado del Servicio de Asistencia de Emergencia en la Carretera de AAA, que incluye usar el Servicio de Asistencia de Emergencia en la Carretera de AAA cuatro veces dentro de los primeros noventa (90) días de la activación o renovación de una Membresía.

Política de Cancelación y Reembolso

Los Miembros pueden cancelar la Membresía en cualquier momento. Si un Miembro cancela su Membresía en cualquier momento dentro de los primeros 60 días de la inscripción, el Miembro es responsable por las tarifas de la Membresía de esos primeros 60 días y tendrá acceso a todos los beneficios para Miembros durante ese período de 60 días. Si un Miembro cancela su Membresía después de los primeros 60 días de la inscripción, dejará de tener acceso inmediatamente a los beneficios de la Membresía al momento de la cancelación y puede calificar para un reembolso proporcional por el resto del año de la Membresía si no se utilizó ningún Servicio de Asistencia de Emergencia en la Carretera.

De acuerdo con lo que establezca la ley, los Miembros no podrán recibir un reembolso proporcional si:

un Miembro usa cualquier Servicio de Asistencia de Emergencia en la Carretera de AAA durante el año de la Membresía; o
se cancela su Membresía por una causa válida.

El procesamiento de los reembolsos puede tardar hasta 30 días.

Los Miembros que no paguen las tarifas de renovación por más de 90 días después del vencimiento de su Membresía serán responsables de los cargos de la Membresía de los primeros 60 días posteriores a la reinscripción.

Cambios en la Membresía y Política de Reembolso

Un Miembro Principal puede terminar la Membresía de cualquier Miembro Asociado o Miembro Asociado Dependiente relacionado con su Membresía en cualquier momento. El Miembro Principal es responsable por las tarifas de los primeros 60 días del Miembro Asociado y el Miembro Asociado Dependiente posteriores a la inscripción del Miembro Asociado y del Miembro Asociado Dependiente. Después de los primeros 60 días de la inscripción de los Miembros Asociados y los Miembros Asociados Dependientes, el Miembro Principal puede calificar para un reembolso proporcional de las tarifas pagadas por esas Membresías de Asociado para el año de la Membresía en el cual se terminen las Membresías de los Miembros Asociados y los Miembros Asociados Dependientes.

Además, un Miembro puede reducir su Membresía en cualquier momento (p. ej., de la Membresía AAA Plus a la Membresía Clásica de AAA). Si un Miembro reduce su Membresía, puede que el Miembro califique para un reembolso proporcional por la diferencia en las tarifas pagadas por la Membresía original y las tarifas que se pagarían por la Membresía reducida para el año de la Membresía en el que esta se reduce.

El procesamiento de los reembolsos puede tardar hasta 30 días.

Cambios en la Membresía y Política de Reembolso

Un Miembro Principal puede terminar la Membresía de cualquier Miembro Asociado Dependiente o Miembro Asociado relacionado con la Membresía en cualquier momento. El Miembro Principal puede calificar para un reembolso proporcional de las tarifas pagadas por esas Membresías Asociadas para el año de la Membresía en el cual se terminen las Membresías Asociadas.

El procesamiento de los reembolsos puede tardar hasta 30 días.

Política de Seguro

Los residentes deben tener al menos un (1) Miembro nombrado en la póliza para poder comprar el seguro de automóvil y/o el seguro del hogar de AAA y ser elegibles para un descuento para Miembros. En California, si su Membresía se cancela, (1) quizás usted no pueda renovar su póliza de seguro de AAA y/o (2) usted no será elegible para un descuento para Miembros sobre su prima.

Política de Reembolso

Si el servicio de AAA no está disponible en un área en el momento en que usted lo pide, le daremos un reembolso por los servicios cubiertos a la tarifa usual y habitual que paga AAA por servicios similares para la región. Si usted paga por el servicio dentro de nuestro territorio porque no tiene con usted su Tarjeta de Membresía, o porque no obtiene el servicio de una ICS, le daremos un reembolso por la cantidad que una ICS le hubiera cobrado a AAA por brindar ese servicio (la cantidad puede ser menos de lo que usted pagó por el servicio) cuando presente un recibo a su nombre. Si no se puede brindar un servicio cubierto porque el acceso de la ICS está restringido (p. ej., carreteras con peaje, autopistas con acceso limitado), el reembolso se limitará al costo de remolcar el vehículo hasta la salida más cercana o hasta el taller que responda el pedido y quede más cerca. Los reclamos por el Servicio de Asistencia de Emergencia en la Carretera deben presentarse dentro de 60 días desde la fecha del servicio. Cada reembolso aprobado (excepto la reparación/el reemplazo del parabrisas) se contará como un (1) derecho de uso para el año de la Membresía en el cual se dé el reembolso.

No se dan reembolsos por:

servicios pagados bajo otra póliza de seguro u otro beneficio del programa;
cargos relacionados con el remolque para recuperar vehículos confiscados o robados;
cargos por el almacenamiento de vehículos;
servicios de viajes compartidos o de redes de transporte a destinos de servicio cuando el Servicio de Asistencia de Emergencia en la Carretera está disponible para transportar al Miembro.

Descargue un formulario de pedido de reembolso para cerrajería, parabrisas, repuestos y mano de obra, remolque y otros. También puede llamar al 800-272-2877 para hablar con un Representante del Centro de Servicios para Miembros o escribir a:

AAA Automotive Services P.O. Box 24502 Oakland, CA 94623-2450

Reembolso por reparación o reemplazo de parabrisas

Los Miembros de AAA Premier son elegibles para recibir un reembolso de hasta $50 una (1) vez por año de la Membresía por gastos de bolsillo para reparar o reemplazar un parabrisas dañado. Para recibir este reembolso, debe enviar el recibo original o una prueba del pago junto con un formulario de reembolso completado. Arriba encontrará instrucciones para los reembolsos.

Política de Garantía de Cheques

AAA garantizará los cheques personales de los Miembros por hasta $250 solo cuando, al momento del servicio, se presente una tarjeta de Membresía válida y una identificación con foto que coincida. La Política de Garantía de Cheques se aplica a:

cheques personales emitidos directamente a usted por la cantidad exacta de la factura (esto significa que no se aceptarán cheques para depositar o cobrar, cheques comerciales y cheques para cambiar por efectivo);
cheques que se usen para reparaciones, servicios o elementos de emergencia.

AAA no garantizará los cheques para reparación de carrocerías y/o mantenimiento de rutina.

Pagos con tarjeta de crédito/débito

Las tarjetas de crédito y débito válidas generalmente se aceptan como pago por los servicios.

Renovación Automática de Membresías

Si el Miembro autoriza a AAA a renovar automáticamente la Membresía, el Miembro acepta que: (1) ese Miembro es el usuario autorizado del método de pago seleccionado; (2) ese Miembro autoriza a AAA a hacer cargos a la tarjeta de crédito del Miembro, o débitos a la cuenta de banco/tarjeta de débito del Miembro, en forma automática (pago automático) para cualquier método de pago que el Miembro tenga registrado en AAA (a) cada año para pagar las tarifas de renovación del Miembro hasta 7 días antes del vencimiento de la Membresía, (b) para cubrir una tarifa de $10 que cobra AAA por cualquier pago automático que sea rechazado por el banco del Miembro por tener fondos insuficientes, por cierre de la cuenta del Miembro o por otro motivo (el banco del Miembro también puede cobrar una tarifa por un pago rechazado); (3) la autorización del Miembro seguirá siendo válida hasta que el Miembro la revoque, como se indica abajo; (4) la cantidad de las tarifas de renovación puede cambiar cuando sea necesario y por decisión de AAA, y se indicará en un comprobante de facturación u otro aviso enviado al Miembro antes de la fecha en que se cobrarán o debitarán las tarifas; (5) AAA puede cancelar la autorización del Miembro o cambiar estos términos si envía un aviso 30 días antes; (6) AAA está autorizada a obtener las fechas de vencimiento actualizadas o las fechas de vencimiento para el reemplazo, y los números de tarjeta de la tarjeta de crédito o de débito del Miembro, según lo indique el emisor de la tarjeta de crédito o de débito del Miembro; y (7) AAA podrá procesar el cargo para sus tarifas de renovación en la fecha en que debe renovarse el período de Membresía anual del Miembro, o hasta 7 días antes de esa fecha.

Los Miembros pueden cancelar la Renovación Automática de la Membresía mediante la opción “Manage Automatic Renewal” (Administrar Renovación Automática) disponible a través del panel de su cuenta de Membresía en línea, llamando al 800-922-8228 o visitando una oficina de AAA. Tenga en cuenta que procesar la cancelación de la Renovación Automática puede tomar hasta 10 días. Para evitar cargos adicionales, debe pedir la cancelación al menos 18 días antes de que termine el período actual de su Membresía. (Para obtener más información sobre cómo cancelar su Membresía, consulte la sección anterior).

Los Miembros que se inscriban en un plan de Membresía con renovación automática recibirán un descuento por única vez de diez dólares ($10.00), que se aplicará solamente a las tarifas de la Membresía de dicho Miembro (“Descuento por Renovación Automática”). El Descuento por Renovación Automática se limita a un descuento por cuenta de Membresía y, para que no queden dudas, no se brinda anualmente, sino que es un descuento que está disponible por única vez en el momento de la inscripción en una Membresía con renovación automática. Los Miembros que ya hayan recibido el Descuento por Renovación Automática por única vez no serán elegibles para recibir un Descuento por Renovación Automática adicional si se inscriben para una Membresía dentro de 10 meses de la cancelación de la primera Membresía. Para cancelar su Membresía de AAA, infórmenos llamando a nuestro Departamento de Membresías directamente al 800-922-8228, opción número 2. No es posible realizar este pedido por correo electrónico.

Servicios de Emergencia en Viajes para AAA Plus y AAA Premier

¿Quién es elegible para la cobertura?

Todos los Miembros Principales, Honorarios o de Cortesía de AAA con planes “AAA Premier” o “AAA Plus” y los Miembros Asociados que tienen Membresías creadas junto con estas (“Miembro Elegible” como se define abajo) son elegibles para recibir los beneficios de seguro y la cobertura de asistencia en viajes (el “Servicio de Emergencia en Viajes”) según se resume (el “Resumen de Cobertura”).

¿Dónde se aplica la cobertura?

Con respecto al Transporte Médico de Emergencia, el territorio del Servicio de Emergencia en Viajes será cualquier punto fuera de un radio de 50 millas desde la vivienda principal del Miembro Elegible, en todo el mundo. Con respecto a la Interrupción del Viaje/Tardanza y al Equipaje/los Elementos Personales, el territorio del Servicio de Emergencia en Viajes estará fuera de un radio de 50 millas desde la vivienda principal del Miembro Elegible.

¿Cuándo empieza y termina esta cobertura?

La cobertura para un Miembro Elegible será válida en la fecha en que esa persona empiece a ser miembro de una clase elegible de personas, como se describe arriba en “¿Quién es elegible para la cobertura?”.

Términos y Condiciones del Servicio de Mensajes de Texto

Lea con atención estos Términos y Condiciones del Servicio de Mensajes de Texto (en adelante, los “Términos de Mensajería”). Al inscribirse en este servicio o aceptar recibir mensajes de texto de AAA Northern California, Nevada, & Utah, AAA Arizona, Inc., AAA Mountain West, Inc. o sus afiliadas (denominadas colectivamente “AAA”), o en nombre de estas, o al proporcionar su número de teléfono a AAA para cualquier propósito, incluido el recibo de mensajes de marketing, usted acepta estos Términos de Mensajería, así como los Términos y Condiciones del Sitio Web y la Política de Privacidad de AAA, los cuales se incorporan al presente por referencia. Puede consultar la Política de Privacidad.

IMPORTANTE: ESTOS TÉRMINOS DE MENSAJERÍA CONTIENEN UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE CON UNA RENUNCIA AL DERECHO DE PRESENTAR ACCIONES COLECTIVAS QUE AFECTA SUS DERECHOS. LA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE AFECTA LA MANERA EN QUE SE RESUELVEN LAS DISPUTAS QUE USTED PUEDA TENER CON AAA RELACIONADAS CON CUALQUIER CUESTIÓN TRATADA EN ESTOS TÉRMINOS DE MENSAJERÍA O CON EL RECIBO DE MENSAJES DE TEXTO DE AAA O SUS AFILIADAS, INCLUIDOS LOS MENSAJES DE MARKETING, O QUE SURJAN DE ESTAS. USTED ACEPTA ESTAR VINCULADO POR ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE, A MENOS QUE OPTE POR NO PARTICIPAR EN ELLA. LEA CON ATENCIÓN ESTOS TÉRMINOS DE MENSAJERÍA.

SUSCRIPCIÓN A LOS MENSAJES DE TEXTO

AAA ofrece programas de mensajería de texto recurrentes y programas ocasionales de mensajería de texto de envío único o de duración limitada. Si acepta participar en nuestros programas de mensajería de texto, usted acepta, por lo general, recibir mensajes de texto informativos y de marketing de forma periódica, que se pueden enviar mediante un sistema de marcación telefónica automática y/o una voz artificial o pregrabada, por parte de AAA o en su nombre, al número de teléfono móvil que haya facilitado a AAA. Los mensajes pueden estar en formato SMS, MMS o RCS. Al proporcionar voluntariamente su número de teléfono celular a AAA, usted da su consentimiento para recibir mensajes de texto informativos, transaccionales, de marketing, promocionales u operativos en ese número de teléfono, independientemente de si el número proporcionado está registrado en una lista estatal o federal de “No llamar”. El consentimiento para recibir mensajes de texto es completamente voluntario y no es una condición para la compra de bienes o servicios.

Al suscribirse a un programa de texto de AAA, es posible que reciba un mensaje para confirmar su registro.

AAA puede cambiar de un código corto o número de teléfono a otro, y usted da su consentimiento para recibir mensajes desde el nuevo código corto o número.

Tenga en cuenta que es posible que AAA no pueda entregar mensajes a todos los operadores de telefonía móvil o dispositivos. AAA, sus proveedores de servicios y los operadores de telefonía móvil no son responsables por retrasos indebidos, fallas en la entrega o errores en los mensajes ni asumen obligación alguna por ello. Usted entiende y reconoce que los servicios de red, incluidos, entre otros, los servicios de red móvil, están fuera del control de AAA, y que AAA no es responsable por los problemas que surjan de estos ni asume obligación alguna por ello. Si su operador de telefonía móvil no es compatible con este servicio, usted no recibirá una respuesta a sus mensajes. Algunos operadores podrían no admitir ciertos servicios (p. ej., es posible que los usuarios de servicios prepagos no puedan participar). Consulte con su operador para confirmarlo.

CÓMO CANCELAR LA SUSCRIPCIÓN Y OBTENER AYUDA

Usted puede optar por dejar de recibir mensajes de texto en cualquier momento. Para dejar de recibir mensajes de texto de un programa de mensajería de texto de AAA específico, envíe la palabra “STOP” por mensaje de texto al número del programa del cual ya no desea recibir mensajes (es decir, el número desde el cual se envían los mensajes de texto). Después de responder “STOP”, podría recibir comunicaciones adicionales que confirmen la recepción y el procesamiento de su solicitud, y es posible que continúe recibiendo mensajes de texto durante un breve período mientras AAA procesa su pedido. Si cancela su suscripción a uno de nuestros programas de mensajes de texto, es posible que siga recibiendo mensajes de texto de AAA a través de cualquier otro programa al que se haya suscrito hasta que cancele su suscripción a esos programas por separado.

Si necesita más ayuda, envíe un mensaje de texto con la palabra “HELP” al número desde el cual recibe los mensajes, o comuníquese con el servicio de atención al cliente de AAA llamando al 800-922-8228 o enviando un mensaje a AAA.

Después de cancelar su suscripción, puede volver a inscribirse en cualquier programa de mensajería de texto de AAA en cualquier momento. Para ello, envíe un mensaje de texto al código corto o número de teléfono, comuníquese con los servicios de atención al cliente de AAA o siga las instrucciones de cualquier programa de mensajería de texto en particular. AAA estará encantada de recibirlo nuevamente.

COSTO Y FRECUENCIA DE LOS MENSAJES

Es posible que se apliquen tarifas por mensajes y datos por cualquier mensaje que se le envíe por parte de AAA o en su nombre, así como por cualquier mensaje que usted nos envíe. Si tiene preguntas sobre su plan de mensajes de texto o de datos, comuníquese con su proveedor de telefonía móvil. La frecuencia de los mensajes puede variar.

ELEGIBILIDAD Y CAMBIO DE NÚMERO DE TELÉFONO

Al suscribirse a los programas de mensajes de texto de AAA o al facilitar su número de teléfono móvil a AAA, usted garantiza que tiene 18 años o más. Además, garantiza que es el suscriptor actual o el usuario autorizado del número de teléfono que ha proporcionado. Si cambia, pierde o desactiva el número de teléfono que ha proporcionado a AAA, acepta notificarlo a AAA de inmediato. AAA se reserva el derecho de modificar o interrumpir, de forma temporal o permanente, la totalidad o cualquier parte de sus programas de mensajes de texto, con o sin previo aviso.

LEY APLICABLE

Estos Términos de Mensajería y cualquier reclamo, disputa o causa de acción relacionados con las cuestiones tratadas en estos Términos de Mensajería o con el recibo de mensajes de texto de AAA o sus afiliadas, o que surjan de estos (en conjunto, “Disputas”), se interpretarán, salvo que la ley lo prohíba, de conformidad con las leyes del estado de California y se regirán por estas, sin aplicar los principios sobre conflicto de leyes. Todas las Disputas que no puedan resolverse de manera amistosa se someterán a arbitraje según lo establecido a continuación.

RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y ACUERDO DE ARBITRAJE; RENUNCIA AL DERECHO DE PRESENTAR ACCIONES COLECTIVAS

LEA CON ATENCIÓN ESTA DISPOSICIÓN DE LOS TÉRMINOS.

Resolución Informal de Disputas

Debido a los importantes costos que surgen de las disputas legales, no solo en términos monetarios, sino también de tiempo y energía, tanto usted como AAA acuerdan el siguiente procedimiento de resolución de disputas: En caso de cualquier controversia, reclamo, acción o disputa que surja de cualquier mensaje de texto o SMS, o que esté relacionada con estos, o bien con el incumplimiento, la aplicación, la interpretación o la validez de estos Términos o de los Términos y Condiciones de la Membresía o cualquier parte de los documentos (una “Disputa”), la parte que presente la Disputa primero deberá intentar, de buena fe, resolver dicha Disputa mediante el envío de una notificación por escrito a la otra parte (por correo de primera clase o correo certificado) donde se describan los hechos y las circunstancias de la Disputa (incluida cualquier documentación pertinente) (una “Notificación de disputa”) y otorgar a la parte receptora un plazo de 30 días para responder a la Disputa o resolverla. Las Notificaciones de Disputa se deberán enviar:

A AAA a: 1277 Treat Boulevard, Suite 1000, Walnut Creek, CA 94597.

A usted a: la última dirección que haya proporcionado.

Usted y AAA aceptan realizar un esfuerzo de buena fe para resolver la disputa durante al menos 60 días (el “Período de Negociación”) a partir de la recepción de la Notificación de Disputa. Si se cuestiona la suficiencia de una Notificación de Disputa o el cumplimiento de este proceso obligatorio de resolución previo a la disputa descrito en esta sección, un tribunal de jurisdicción competente podrá decidirlo a elección de cualquiera de las partes, y se suspenderá cualquier procedimiento formal de resolución de disputas. Dicho tribunal tiene la autoridad para hacer cumplir esta condición previa a un procedimiento de arbitraje, lo que incluye la facultad de prohibir la presentación o la prosecución de una solicitud de arbitraje. Más allá de lo que se estableció antes, cualquiera de las partes conserva el derecho a alegar el incumplimiento de esta condición previa y solicitar los daños relacionados en el arbitraje.

Cualquier plazo de prescripción aplicable (incluidos los plazos de prescripción legales) y cualquier fecha límite para el pago de tarifas de presentación se suspenderán mientras usted y AAA participen en el proceso obligatorio de resolución previo a la disputa.

Acuerdo de Arbitraje

En la medida en que usted y AAA no puedan resolver ninguna Disputa durante el Período de Negociación a través del procedimiento informal de resolución de disputas descrito anteriormente, USTED Y AAA ACEPTAN, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, RECURRIR AL ARBITRAJE, Y NO A LOS PROCEDIMIENTOS JUDICIALES (excepto en los casos de los tribunales de reclamos menores, descritos a continuación), PARA RESOLVER LA DISPUTA. El arbitraje reemplaza el derecho a recurrir a un tribunal, a tener un juicio por jurados, a empezar una acción colectiva o a participar de esta acción. En el arbitraje, las disputas las resuelve un árbitro, no un juez ni un jurado. Esta sección se crea de acuerdo con una transacción de comercio interestatal, será regulada por la Federal Arbitration Act (FAA, Ley Federal de Arbitraje), y se interpretará de la manera más amplia que permita la ley.

A. Reclamos cubiertos

Usted y AAA aceptan que sometamos a arbitraje cualquier reclamo, disputa o controversia entre usted y AAA que surja de los mensajes de texto o SMS, de su membresía actual o anterior, o de estos Términos de Mensajería, o que esté relacionado con estos (“Reclamos”). Ni usted ni AAA tendrán derecho a litigar Reclamos ante un tribunal ni a solicitar un juicio por jurados sobre cualquier Reclamo. Usted y AAA acuerdan que el único foro y recurso exclusivo para cualquier disputa que no pueda resolverse de forma informal será el arbitraje final y vinculante, realizado de acuerdo con esta sección.

Salvo según se establece abajo, todos los Reclamos se resolverán mediante arbitraje, sin importar en qué teoría legal se basen o qué reparación busquen obtener (indemnización por daños, orden judicial de hacer o de no hacer, resolución judicial declaratoria). Esto incluye los Reclamos basados en contratos, actos ilícitos (incluidos actos ilícitos intencionales), fraude, mandato, negligencia por su parte o por nuestra parte, disposiciones de las leyes o reglamentaciones o cualquier otra fuente jurídica; los Reclamos que se hagan como reconvenciones, contrademandas, reclamos de terceros, admisión de terceros en juicio o de otro modo; los Reclamos sobre la conducta pasada, presente o futura; y los Reclamos que se hagan independientemente o con otros Reclamos. Esto también incluye Reclamos presentados por cualquier persona relacionada con nosotros o con usted, o contra ella; o que haga un reclamo a través de nosotros o a través de usted; o por alguien que hace un reclamo a través de nosotros o a través de usted, como un agente, un representante, un proveedor externo o una compañía afiliada, matriz o subsidiaria.

La solicitud de arbitraje debe estar firmada personalmente por la parte que inicia el arbitraje (y por su abogado, si cuenta con representación). Al firmar la solicitud de arbitraje, la parte (y su abogado, si cuenta con representación) certifican que han cumplido con (i) el proceso obligatorio de resolución previo a la disputa; (ii) todos los requisitos de la Regla Federal de Procedimiento Civil Núm. 11(b), lo que incluye que los reclamos y la reparación solicitada no son frívolos ni se presentan con un propósito inadecuado. El árbitro está autorizado a conceder cualquier reparación o a imponer cualquier sanción prevista en la Regla Federal de Procedimiento Civil Núm. 11 o en la legislación federal o estatal aplicable contra todas las personas pertinentes (incluidos los abogados), tal y como lo haría un tribunal.

B. Límites del arbitraje

Los Reclamos individuales presentados ante un tribunal de reclamos menores no están sujetos a arbitraje, siempre que el asunto se mantenga en un tribunal de reclamos menores.

Si usted presenta un Reclamo contra nosotros, resolveremos mediante arbitraje todas las acciones, incluidas las acciones para cobrarle una deuda. Usted también estará obligado a someter a arbitraje, de manera individual, los Reclamos que se presenten en su contra, incluidos los Reclamos para cobrar una deuda.

Los Reclamos que se presenten como parte de una acción colectiva, de un fiscal general privado u otra acción representativa pueden arbitrarse solamente de manera individual. El árbitro no tiene autoridad para arbitrar Reclamos que sean acciones colectivas o de representación, y podrá otorgar una reparación solo de manera individual. Si alguna de las partes elige el arbitraje, ni usted ni AAA podrán llevar adelante un Reclamo como parte de una acción colectiva ni otra acción de representación. Los reclamos de dos (2) o más personas no pueden combinarse en el mismo arbitraje.

C. Administración

JAMS administrará el arbitraje de conformidad con sus Reglas y Procedimientos de Arbitraje Simplificados y sus Procedimientos y Pautas de Arbitraje Masivo, si corresponde, vigentes al momento en que se inicie el arbitraje. El arbitraje se llevará a cabo ante un único árbitro neutral. El lugar del arbitraje será el condado de Contra Costa, California. El idioma del arbitraje será el inglés. El árbitro tendrá la facultad de conceder cualquier reparación o medida que un tribunal de jurisdicción competente hubiera podido conceder en ausencia del presente acuerdo de arbitraje. El laudo del árbitro será obligatorio y definitivo. La sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro podrá registrarse en cualquier tribunal que tenga jurisdicción al respecto.

Si un tribunal o árbitro determina que cualquier parte de este acuerdo de arbitraje, que no sea la Renuncia al Derecho de Presentar Acciones Colectivas, no es ejecutable, el resto de este acuerdo de arbitraje seguirá siendo ejecutable. Excepto por lo establecido de otro modo en estos Términos, todas y cada una de las cuestiones relacionadas o pertenecientes al arbitraje o a esta cláusula de arbitraje, incluida, entre otras, la cuestión inicial de la arbitrabilidad o la ejecutabilidad o validez de esta cláusula de arbitraje, se delegarán al árbitro seleccionado de conformidad con esta disposición. Entiendo que la decisión del árbitro será final y vinculante, y que otros derechos que podría tener si acudiera a un tribunal podrían no estar disponibles en el arbitraje.

Para obtener una copia de los procedimientos de JAMS, presentar un Reclamo u obtener otra información, comuníquese con JAMS llamando al 800-352-5267 o visitando www.jamsadr.com. Puede obtener una copia de las reglas vigentes de JAMS en el sitio web de JAMS en https://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration/ y https://www.jamsadr.com/mass-arbitration-procedures. AAA proporcionará una copia de las reglas y procedimientos actuales de JAMS si se lo piden.

Si empieza un arbitraje, debe enviar a AAA el aviso que se requiere en las reglas y procedimientos del Administrador. Puede enviarnos el aviso a 1277 Treat Boulevard, Suite 1000, Walnut Creek, CA 94597. Si AAA empieza un arbitraje, AAA le enviará un aviso a su última dirección de facturación conocida.

D. Tarifas y costos del arbitraje

AAA pagará, o le dará un reembolso, por todos los costos y tarifas que se paguen al Administrador del arbitraje de acuerdo con lo que exijan la ley o las reglas del Administrador de arbitrajes. Cada parte pagará los gastos de los abogados, expertos y testigos de esa parte, y otros gastos, sin importar cuál de las partes es la vencedora, con la excepción de que (a) el árbitro aplicará cualquier ley aplicable al determinar si una parte debería recuperar algunos de los gastos por parte de la otra, o todos esos gastos, (b) el árbitro le exigirá a usted que nos pague los costos de cobranza y los honorarios de abogados, incluidos los costos de nuestros abogados internos, que debamos pagar en cualquier Reclamo que se le haga a usted para cobrar una deuda, y (c) el árbitro podrá determinar los honorarios y los costos de los abogados contra una parte si la otra parte muestra que los reclamos o la conducta de la primera parte fueron frívolos o de mala fe, o solo para multiplicar los procedimientos de arbitraje de manera injustificada o maliciosa.

E. Renuncia al Derecho de Presentar Acciones Colectivas y Reclamos de Representación

Usted y AAA acuerdan que todos los arbitrajes se llevarán a cabo de forma individual, y no como una acción consolidada, representativa o colectiva. Usted y AAA no podrán ser demandantes ni miembros de una clase en ningún supuesto procedimiento colectivo, de representación o de clase. El árbitro está facultado para resolver la Disputa con los mismos recursos disponibles en un tribunal; sin embargo, cualquier reparación otorgada tendrá carácter exclusivamente individual y no deberá afectar a ningún otro cliente. Usted y AAA acuerdan que cada parte puede presentar reclamos contra la otra en un arbitraje únicamente en su respectiva capacidad individual y, al hacerlo, usted y AAA por el presente renuncian al derecho a un juicio por jurados, a presentar una demanda colectiva o un arbitraje colectivo o participar en ellos (ya sea como demandante nombrado o miembro de la clase), y a presentar cualquier demanda conjunta o consolidada o arbitraje conjunto o consolidado de cualquier tipo, o participar en ellos. Si un tribunal decide que la ley aplicable impide la ejecución de cualquiera de las limitaciones de este párrafo con respecto a una causa de acción en particular, entonces esa causa de acción (y solo esa causa de acción) debe permanecer en el tribunal y separarse de cualquier arbitraje.

SU PRIVACIDAD: MENSAJERÍA DE TEXTO

AAA respeta su privacidad y no compartirá los datos de suscripción a mensajes de texto con terceros. Para garantizar que usted reciba los servicios que ha solicitado, es posible que AAA comparta parte de su información con sus proveedores de servicios. Para obtener más información sobre las prácticas de AAA en materia de información, visite mwg.aaa.com/privacy-policy.

CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE MENSAJERÍA

AAA puede corregir, modificar o enmendar estos Términos de Mensajería en cualquier momento. Cualquier corrección, modificación o enmienda entrará en vigencia cuando se publique en el sitio web de AAA. Usted acepta revisar estos Términos de Mensajería periódicamente para asegurarse de estar al tanto de cualquier cambio. Al seguir otorgando su consentimiento para recibir mensajes de texto de AAA, usted indica que acepta dichos cambios.

Términos y Condiciones del Sitio Web

Estos Términos y Condiciones del Sitio Web (“Términos”) rigen el uso de todos los sitios web, incluidos los sitios y las aplicaciones móviles, operados por AAA Northern California, Nevada, & Utah, AAA Arizona, Inc., AAA Mountain West, Inc. (en adelante, “AAA”) (en conjunto, los “Sitios”). Además, estos Términos se aplican a todos los sitios operados por AAA que (i) no tengan sus propios términos y condiciones y (ii) den enlaces, dirijan o se conecten con este Sitio, estos Términos o los Términos y Condiciones de la Membresía.

A través de los Sitios, AAA ofrece servicios que incluyen, entre otros, seguros, seguridad para el hogar, descuentos, así como productos y servicios relacionados con el automóvil y los viajes (en conjunto, los “Servicios”). Estos Términos no controlan los productos y servicios que AAA ofrece fuera de los Sitios.

Usted reconoce que ha leído y entendido estos Términos. Su uso continuo de los Sitios constituye su aceptación de cumplir con estos Términos y acepta que sean obligatorios para usted. Asimismo, al utilizar los Sitios a través de una computadora, teléfono celular, lector electrónico, tableta u otro dispositivo utilizado para acceder a servicios en línea y a aplicaciones y sitios web afiliados a AAA, usted acepta estos Términos y acepta que sean obligatorios para usted.

Algunas funciones u otras promociones de los Servicios o Sitios, como los servicios de membresía o de compañías de seguros, pueden estar sujetos a otras pautas, términos o reglas.

Recuerde que los productos y servicios que brinda su compañía de seguros o institución de servicios financieros (por ejemplo, CSAA Insurance Exchange o sus subsidiarias, o Bread Financial) tienen otros términos y condiciones que pueden ser diferentes de los nuestros, igual que los contratos entre usted y su compañía de seguros y/o institución de servicios financieros.

Para Miembros: Los miembros que tienen la Membresía Clásica de AAA, AAA Plus y AAA Premier (cada uno, un “Miembro” y, en conjunto, “Miembros”) están sujetos a los Términos y Condiciones de la Membresía. Si usted es un Miembro que visita o usa estos Sitios, reconoce que ha leído y entiende los Términos y Condiciones de nuestra Membresía. En caso de conflicto entre los Términos y Condiciones de la Membresía por un lado y los Términos por otro, tendrán prioridad los Términos y Condiciones de la Membresía.

AVISO DE LA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE: TAL COMO SE INDICA EN DETALLE EN LA SIGUIENTE SECCIÓN LLAMADA “RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y ACUERDO DE ARBITRAJE”, USTED Y AAA ACEPTAN UNA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE QUE ESTABLECE QUE (EXCEPTO POR LOS TEMAS QUE SE PRESENTEN CORRECTAMENTE ANTE UN TRIBUNAL DE RECLAMOS MENORES, COMO SE INDICA MÁS ADELANTE) CUALQUIER RECLAMO, CONTROVERSIA O DISPUTA RELACIONADA CON LOS SITIOS O QUE SE REFIERA A ESTOS QUE NO SE PUEDA RESOLVER DE MANERA INFORMAL, SE DEBE RESOLVER MEDIANTE UN PROCESO DE ARBITRAJE QUE ES FINAL Y VINCULANTE PARA USTED COMO PERSONA Y NO COMO PARTE DE UNA ACCIÓN COLECTIVA, REPRESENTATIVA O CONSOLIDADA. CON RESPECTO A ESOS RECLAMOS, USTED Y AAA RENUNCIAN AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADOS Y A LA POSIBILIDAD DE PRESENTAR ACCIONES COLECTIVAS O REPRESENTATIVAS, O PARTICIPAR DE ESTAS ACCIONES, YA SEA EN UN TRIBUNAL O MEDIANTE ARBITRAJE. EL ÁRBITRO TENDRÁ LA AUTORIDAD PARA OTORGAR CUALQUIER REPARACIÓN AUTORIZADA POR LA LEY EN RELACIÓN CON LOS RECLAMOS O DISPUTAS PRESENTADOS.

Cambios en estos Términos

Podemos revisar estos Términos cuando sea necesario. Le informaremos sobre todos los cambios importantes a través de un aviso que seguirá todos los requisitos legales correspondientes. Cada vez que se realicen cambios, estos estarán disponibles a través de nuestros Sitios. Si usted sigue usando nuestros Sitios después de que se publiquen los cambios en estos Términos, esto indicará que acepta esos cambios.

Cuentas

Para usar algunas funciones de los Sitios, debe registrarse para abrir una cuenta en AAA (“Cuenta de AAA”) y brindar cierta información sobre usted, según lo indique el formulario de inscripción del Sitio. Usted declara y garantiza que: (a) toda la información de inscripción requerida que usted envíe es verdadera y exacta; y (b) se ocupará de que esa información sea siempre exacta.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su información para ingresar en la Cuenta de AAA, y tiene total responsabilidad por todas las actividades que ocurran bajo su Cuenta de AAA. Usted se compromete a avisar inmediatamente a AAA sobre cualquier uso no autorizado, o un uso de su Cuenta de AAA que sospeche que no está autorizado, o sobre cualquier otro problema de seguridad. AAA no puede ser responsable, y no será responsable, por ninguna pérdida ni daño que ocurra si usted no cumple con los requisitos indicados.

Derechos de propiedad intelectual

Salvo su Contenido de Usuario (que se define abajo), los Sitios y todo su contenido, características y funciones (lo que incluye, por ejemplo, toda la información, texto, gráficos, fotografías, videos, sonidos, música, logotipos, marcas comerciales, marcas de servicios y el diseño, la selección y el arreglo de estos, contenidos en este Sitio o en los Servicios) son de AAA, de sus licenciantes o de otros proveedores de estos materiales, y están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, patentes y otras leyes de propiedad intelectual o de derechos de propiedad exclusiva de los Estados Unidos y otros países. Usted no debe: (i) reproducir, duplicar, modificar, copiar, vender, revender ni explotar, para ningún fin comercial o de otro tipo, ninguna parte de los Sitios ni de su contenido salvo según lo autorice expresamente AAA por escrito; ni (ii) quitar, ocultar o cambiar cualquier reconocimiento, crédito o aviso legal, de propiedad intelectual o de propiedad exclusiva, ni tampoco marcas o logotipos contenidos en los Sitios o en su contenido.

Usted está autorizado a usar los Sitios y los Servicios solo como se indica expresamente en estos Términos. No se le transfiere a usted ningún derecho, título ni participación en el Sitio ni ningún contenido del Sitio. Todos los derechos que no se otorguen expresamente siguen siendo de AAA. Cualquier uso de los Sitios que no esté expresamente permitido por estos Términos es un incumplimiento de estos Términos y puede quebrantar las leyes de derechos de autor, marcas comerciales y otras.

Restricciones

Puede usar los Sitios y los Servicios solo para fines legales según estos Términos. Usted se compromete a no usar los Sitios ni los Servicios de una manera que implique incumplir leyes o reglamentaciones federales, estatales o locales aplicables.

Su acceso a los Servicios y el uso de estos está sujeto a las siguientes restricciones: (a) usted no dará bajo licencia, venderá, rentará, alquilará, transferirá, cederá, distribuirá, alojará ni explotará comercialmente de otra manera los Sitios ni los Servicios; (b) usted no cambiará, hará obras derivadas, desmontará, descompilará ni aplicará ingeniería inversa en ninguna parte de los Sitios ni de los Servicios; (c) usted no obtendrá acceso a los Sitios ni a los Servicios para crear un servicio similar ni que compita con el nuestro; y (d) salvo que se indique expresamente en este documento, no se puede copiar, reproducir, distribuir, volver a publicar, descargar, exhibir, publicar ni transmitir, de ninguna forma ni por ningún medio, ninguna parte de los Sitios ni de los Servicios. Si se hacen copias de cualquier contenido de los Sitios o de los Servicios, allí deben aparecer todos los avisos de derechos de autor y otros avisos sobre propiedad exclusiva.

Cambios en el Sitio; terminación

Tenemos el derecho, en cualquier momento, sin aviso previo y por cualquier razón, de cambiar, retirar, suspender o discontinuar los Sitios o los Servicios, y de negar el acceso de cualquier usuario a todo el Sitio o los Servicios, o a parte de ellos. Usted acepta que AAA no será responsable ante usted ni ante un tercero por ningún cambio, suspensión o discontinuación de los Sitios o de los Servicios, ni de ninguna parte de estos. Cualquier mejora u otro agregado a las funciones del Sitio o de los Servicios estará sujeta a estos Términos.

Contenido del Usuario

“Contenido del Usuario” significa toda la información y el contenido que un usuario envíe a los Sitios o los Servicios, o use con estos (p. ej., contenido en el perfil o en las publicaciones del usuario). Usted es el único responsable por su Contenido del Usuario y asume todos los riesgos asociados con el uso de su Contenido del Usuario. Esto incluye las situaciones en que otras personas crean que es contenido exacto, completo o útil, o las situaciones en que su Contenido del Usuario se dé a conocer de una manera que permita identificarlo personalmente a usted o identificar personalmente a cualquier tercero. Por medio de este documento, usted declara y garantiza que su Contenido del Usuario no está en contra de la Política de Uso Aceptable (que se define abajo). Usted no puede afirmar ni dar a entender que su Contenido del Usuario es provisto, patrocinado ni respaldado de ninguna manera por AAA. Solamente usted es responsable por su Contenido del Usuario (y no AAA), entonces, usted podría tener responsabilidad si, por ejemplo, su Contenido del Usuario está en contra de la Política de Uso Aceptable u otras leyes aplicables. AAA no tiene obligación de hacer una copia de resguardo de ningún Contenido del Usuario, y el Contenido del Usuario se puede eliminar en cualquier momento. Usted es el único responsable de crear copias de resguardo de su Contenido del Usuario si lo desea.

A través de este documento usted otorga, y declara y garantiza que tiene el derecho de otorgar a AAA una licencia irrevocable, no exclusiva, sin regalías y totalmente pagada, válida en todo el mundo, para reproducir, distribuir, exhibir públicamente y representar, preparar obras derivadas, incorporar en otras obras y usar de otra manera su Contenido del Usuario, y de dar sublicencias de lo anterior, solamente para incluir su Contenido del Usuario en los Sitios y en los Servicios. Usted renuncia irrevocablemente (y hace que se renuncie) a cualquier reclamo y afirmación de derechos morales o atribución con respecto a su Contenido del Usuario.

Política de Uso Aceptable

Debajo se establece la “Política de Uso Aceptable” de AAA:

Usted se compromete a no usar los Sitios ni los Servicios para cobrar, cargar, transmitir, exhibir ni distribuir ningún Contenido del Usuario (a) que quebrante derechos de terceros, lo cual incluye derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales, derechos morales, derechos de privacidad, derechos de publicidad o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o derecho de propiedad exclusiva; (b) que sea ilegal; que implique acoso, abuso, dolo; que implique una amenaza; que sea perjudicial; que invada la privacidad de otra persona; que sea vulgar, difamatorio, falso, intencionalmente engañoso; que implique una denigración de mercancías; que sea pornográfico, obsceno, evidentemente ofensivo; que promueva el racismo, la intolerancia, el odio o el daño físico de cualquier tipo contra cualquier grupo o persona, o sea cuestionable por otra razón; (c) que sea perjudicial para menores de cualquier modo; o (d) que esté en contra de cualquier ley, reglamentación, o de las obligaciones o restricciones que imponga cualquier tercero.

Además, usted se compromete a no usar los Sitios ni los Servicios para: (i) cargar, transmitir ni distribuir virus de computadora, gusanos o cualquier programa que busque dañar o alterar un sistema o datos de computadora; (ii) enviar publicidad no solicitada o no autorizada, materiales de promoción, correo basura, correo no deseado, cadenas de correo, esquemas piramidales o cualquier otra forma de mensajes repetitivos o no deseados, sean comerciales o de otro tipo; (iii) recolectar, recopilar, reunir o juntar información o datos sobre otros usuarios, incluidas direcciones de correo electrónico, sin su consentimiento; (iv) interferir, alterar o crear una carga indebida sobre los servidores o las redes conectados a los Sitios o a los Servicios, o infringir las reglamentaciones, políticas o procedimientos de esas redes; (v) intentar obtener acceso no autorizado a los Sitios o a los Servicios, otros sistemas o redes de computadoras conectados o que se usan junto con los Sitios o los Servicios, a través de minería de contraseñas u otros medios; (vi) acosar o interferir en el uso y goce de los Sitios o los Servicios por parte de otro usuario; o (vi) introducir programas o agentes automatizados o secuencias de comandos en los Sitios o en los Servicios, para producir múltiples cuentas, generar búsquedas, consultas y pedidos automatizados, o para extraer, “raspar” o hacer minería de datos desde los Sitios o los Servicios (salvo que demos a los operadores de motores de búsqueda públicos un permiso revocable para usar rastreadores web para copiar materiales de los Sitios, con el solo fin y únicamente en la medida necesaria para crear índices de los materiales que permitan hacer búsquedas y estén disponibles para el público en general, pero no cachés ni archivos de esos materiales).

Tenemos el derecho (pero no la obligación) de revisar cualquier Contenido del Usuario, investigar y/o tomar las medidas apropiadas contra usted, por nuestra decisión exclusiva, si usted infringe la Política de Uso Aceptable o cualquier otra disposición de estos Términos, o genera, de otra manera, una responsabilidad para nosotros o para cualquier otra persona. Estos actos pueden incluir quitar o cambiar su Contenido del Usuario, eliminar su Cuenta de AAA según los Términos y/o denunciarlo a las autoridades que aplican la ley.

Comentarios

Si usted brinda a AAA algún comentario o alguna sugerencia sobre los Sitios o los Servicios (“Comentario”), por medio de este documento cede a AAA todos los derechos sobre los Comentarios y acepta que AAA tendrá derecho a usar esos Comentarios y la información relacionada de cualquier manera que piense que es adecuada. AAA tratará todos los Comentarios que usted le brinde como no confidenciales y no sujetos a derechos de propiedad exclusiva. Usted se compromete a no enviar a AAA ningún Comentario que piense que es confidencial o de propiedad exclusiva.

Indemnización

Usted se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a AAA, sus afiliadas, licenciantes y proveedores de servicio, y a sus respectivos propietarios, accionistas, funcionarios, directores, empleados y agentes contra todo reclamo, responsabilidad, daño, sentencia, laudo, pérdida, costo, gasto o tarifa (esto incluye los honorarios y costos razonables de abogados) relacionados con lo siguiente, o que surjan de: (a) su uso de los Sitios o los Servicios, (b) su Contenido del Usuario, (c) su incumplimiento de estos Términos; o (d) su incumplimiento de las leyes y reglamentaciones aplicables. AAA tendrá derecho a asumir —y usted pagará los gastos— la exclusiva defensa y el control de cualquier tema por el cual usted deba indemnizarnos. Usted se compromete a cooperar con nuestra defensa de estos reclamos y a no resolver ningún asunto sin tener antes el consentimiento escrito de AAA. Cuando se entere de cualquier reclamo, acción o procedimiento de ese tipo, AAA hará los esfuerzos razonables para avisarle.

Sin garantías

LOS SITIOS Y LOS SERVICIOS SE BRINDAN “COMO ESTÁN” Y “COMO ESTÁN DISPONIBLES” Y NOSOTROS (Y NUESTROS PROVEEDORES) NOS LIBERAMOS EXPRESAMENTE DE RESPONSABILIDAD POR LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES DE CUALQUIER TIPO, SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. ESTO INCLUYE LAS GARANTÍAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN FIN PARTICULAR, TÍTULO, USO Y GOCE PACÍFICO, EXACTITUD, NO INFRACCIÓN Y CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA QUE SURJA DEL CURSO DE LA NEGOCIACIÓN, DEL CURSO DE LA EJECUCIÓN O DEL USO O LA COMERCIALIZACIÓN, Y NOS LIBERAMOS EXPRESA Y ESPECÍFICAMENTE DE RESPONSABILIDAD POR TODAS ESAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS. NOSOTROS (Y NUESTROS PROVEEDORES) NO DAMOS NINGUNA GARANTÍA DE QUE LOS SITIOS O LOS SERVICIOS: (A) CUMPLIRÁN CON SUS REQUISITOS; (B) ESTARÁN DISPONIBLES DE MANERA ININTERRUMPIDA, OPORTUNA, SEGURA O SIN ERRORES; O (C) SERÁN EXACTOS, CONFIABLES, LEGALES O SEGUROS, Y ESTARÁN COMPLETOS Y LIBRES DE VIRUS U OTRO CÓDIGO MALICIOSO. AAA NO GARANTIZA QUE USTED CALIFICARÁ PARA LOS SERVICIOS OFRECIDOS EN LOS SITIOS NI QUE LOS SERVICIOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS SITIOS ESTÉN DISPONIBLES EN TODAS LAS JURISDICCIONES.

ALGUNAS JURISDICCIONES ESTABLECEN ALGUNAS GARANTÍAS, COMO LA GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. DE ACUERDO CON LO QUE PERMITE LA LEY, EXCLUIMOS TODAS LAS GARANTÍAS.

Limitación de responsabilidad

DE ACUERDO CON LO QUE PERMITE LA LEY, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE AAA Y LA ÚNICA REPARACIÓN QUE RECIBIRÁ USTED POR SU USO DE LOS SITIOS O DE LOS SERVICIOS, O EN RELACIÓN CON ESE USO, SE LIMITA A UNA INDEMNIZACIÓN POR DAÑOS ECONÓMICOS DIRECTOS QUE NO SUPERARÁ LOS CINCUENTA ($50.00) DÓLARES ESTADOUNIDENSES. ESTE LÍMITE ES ACUMULATIVO, Y TODOS LOS PAGOS QUE HAGA AAA SEGÚN ESTOS TÉRMINOS SE SUMAN PARA CALCULAR QUE SE CUMPLA EL LÍMITE.

DE ACUERDO CON LO QUE PERMITE LA LEY, EN NINGÚN CASO NOSOTROS (O NUESTRAS AFILIADAS, LICENCIANTES O ICS) SEREMOS RESPONSABLES POR PÉRDIDA DE GANANCIAS O DE INGRESOS, NI POR DAÑOS INDIRECTOS, CONSECUENTES, EJEMPLARES, INCIDENTALES, ESPECIALES O PUNITIVOS, QUE SURJAN DE UN CONTRATO, ACTO ILÍCITO INTENCIONAL (ESTO INCLUYE NEGLIGENCIA) O DE OTRO MODO, AUN CUANDO AAA SEPA QUE PUEDEN PRODUCIRSE ESTA PÉRDIDA O ESTOS DAÑOS. SOLO USTED DECIDE SI OBTENDRÁ ACCESO Y USARÁ LOS SITIOS, LOS PRODUCTOS Y LOS SERVICIOS, Y ASUME EL RIESGO DE HACERLO. USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE POR CUALQUIER DAÑO AL SISTEMA DE SU COMPUTADORA O POR LA PÉRDIDA DE DATOS QUE ESTO CAUSE.

Sitios web de terceros

Como parte de nuestros Sitios y nuestros Servicios, podemos ofrecer enlaces a sitios web operados por distintos terceros. Que esos enlaces existan no indica que aprobemos ni respaldemos ningún material contenido en un sitio web relacionado. Usted acepta que AAA no es responsable por actos u omisiones que estos terceros hayan hecho o creado. AAA no opera ni controla de ninguna manera la información, los programas, los productos o los servicios disponibles en esos sitios web de terceros. Si usted decide obtener acceso a cualquiera de los sitios web de terceros que tienen enlaces a los Sitios, lo hace asumiendo totalmente el riesgo y cumpliendo los términos y condiciones de uso para esos sitios web de terceros.

Limitación y liberación de responsabilidad por el Contenido del Usuario

Cada usuario del Sitio o de los Servicios es el único responsable por todo el Contenido del Usuario. No controlamos el Contenido del Usuario, por eso usted reconoce y acepta que no tenemos responsabilidad por ningún Contenido del Usuario y que no damos garantías sobre la exactitud, actualización, adecuación o calidad de ningún Contenido del Usuario, y no asumimos responsabilidad por ningún Contenido del Usuario. Sus interacciones con otros usuarios del Sitio o de los Servicios son solamente entre usted y ese usuario. Usted acepta que AAA no será responsable por ninguna pérdida ni daño en que se incurra como resultado de cualquiera de esas interacciones. No tenemos obligación de involucrarnos si hay una disputa entre usted y cualquier usuario del Sitio o de los Servicios.

Por medio de este documento, usted nos libera y exonera para siempre a nosotros (y a nuestros funcionarios, empleados, agentes, sucesores y cesionarios), y por el presente renuncia y abandona toda disputa, controversia, demanda, derecho, obligación, responsabilidad, acción y causa de acción pasados, presentes y futuros, de todo tipo y naturaleza (lo cual incluye lesiones personales, muerte y daño a la propiedad), que haya surgido o surja directa o indirectamente, o que se relacione directa o indirectamente, con cualquier interacción, o acto u omisión de otros usuarios del Sitio o de los Servicios, o Sitios y Anuncios de Terceros. POR MEDIO DE ESTE DOCUMENTO, USTED RENUNCIA A TODOS LOS DERECHOS DE LA SECCIÓN 1542 DEL CÓDIGO CIVIL DE CALIFORNIA, Y CUALQUIER LEY SIMILAR DE CUALQUIER ESTADO O TERRITORIO DE LOS ESTADOS UNIDOS, EN RELACIÓN CON LO ANTERIOR, QUE ESTABLECE: “UNA LIBERACIÓN GENERAL NO SE EXTIENDE A LOS RECLAMOS QUE EL ACREEDOR NO CONOCE O NO SOSPECHA QUE EXISTEN A SU FAVOR AL MOMENTO DE EJECUTAR LA LIBERACIÓN, QUE SI EL ACREEDOR HUBIERA CONOCIDO, HUBIERAN AFECTADO SUSTANCIALMENTE SU ACUERDO CONCILIATORIO CON EL DEUDOR”.

Pagos

Usted puede ordenar Servicios siguiendo las instrucciones que aparecen en los Sitios. Una vez que ordene un Servicio, su suscripción al Servicio se renovará automáticamente hasta que cancele su Servicio siguiendo las instrucciones de los Sitios. AAA puede cambiar los precios de los Servicios (cuando sea necesario, según su decisión) actualizando los Sitios y sin enviarle a usted ningún otro aviso. Los cambios recién se producirán cuando se renueve su suscripción. Además, la tarifa por el Servicio puede aumentar o disminuir si usted pide un cambio en la política, o en relación con otros factores que afecten su Servicio. Con respecto a las tarifas de seguros, nuestras cotizaciones son estimaciones basadas en información que brindan los usuarios en nuestros cuestionarios detallados. Sin embargo, estas cotizaciones podrían cambiar si, en el proceso final de evaluación para obtener el seguro, surge información adicional o contradictoria. Los reembolsos por transacciones con cheque o tarjeta de débito pueden tardar hasta 30 días en procesarse.

Si usted ordena un Servicio, acepta pagar la tarifa por Servicio aplicable que se cobre en ese momento, según aparece en los Sitios. Los Sitios permiten pagos automáticos y por única vez para los Servicios ofrecidos por AAA, por terceros proveedores de servicios o por una de las Compañías AAA. Las “Compañías AAA” son (a) American Automobile Association, Inc.; (b) cualquier entidad con “AAA” o “American Automobile Association” en su nombre o marca, incluidos todos los clubes de automóviles de AAA y CSAA Insurance Exchange; o (c) cualquier entidad afiliada con cualquiera de las anteriores, o que actúe como aseguradora o reaseguradora de cualquiera de las anteriores, incluidas subsidiarias y compañías controlantes como AAA Club Partners, Inc.

AAA facturará a su tarjeta de crédito o de débito informada al ordenar el Servicio en la fecha en que se active el Servicio. Consulte cada servicio para leer las políticas y los detalles sobre los reembolsos, si los hay. Si usted acepta los pagos automáticos para uno o más Servicios, da su consentimiento para que las Compañías AAA deduzcan la cantidad predeterminada de la cuenta que usted especificó en una fecha, cada mes en que AAA lo considere adecuado. Usted acepta que estos cargos continuarán hasta que usted cancele los pagos automáticos o cancele el Servicio. Si cree que hay un error en su factura o desea hacer una queja porque no está de acuerdo con un cargo, o desea cancelar el Servicio, puede hacerlo comunicándose con AAA. Toda la información que usted nos brinde a nosotros o a nuestro tercero procesador de pagos debe ser exacta, completa y estar actualizada. En caso de que haya alguna disputa, las Compañías AAA pueden emitirle un crédito temporal hasta que se resuelva. Si las Compañías AAA dan un crédito temporal, y la disputa se resuelve y los cargos eran correctos, las Compañías AAA harán un nuevo cargo en su cuenta para revertir este crédito temporal. Usted da su consentimiento expreso para esta reversión si cuestiona falsa o incorrectamente un cargo.

Si desea cuestionar un cargo, comuníquese con AAA escribiendo a 1277 Treat Boulevard, Suite 1000, Walnut Creek, CA 94597.

Si AAA cobra una tarifa de conveniencia por hacer un pago mediante una tarjeta de crédito, estas tarifas se indicarán en el momento del pago antes de que usted termine de hacer el cargo. Si se hace un cargo no autorizado con una tarjeta de débito o un cheque electrónico, consulte las reglas de su banco sobre reembolsos y reversión de cargos. AAA cumple con todos los requisitos legales sobre cargos no autorizados. Cuando usted haga un cargo, AAA mostrará una pantalla de cargos completada. Este es su recibo electrónico. Debe imprimir o guardar este recibo electrónico para tener un registro. USTED DECLARA Y GARANTIZA QUE TIENE EL DERECHO LEGAL DE USAR CUALQUIER TARJETA DE CRÉDITO, TARJETA DE DÉBITO U OTRO MEDIO DE PAGO QUE SE USE PARA HACER CUALQUIER TRANSACCIÓN.

Las tarifas no incluyen todos los impuestos, tasas o aranceles que establecen las autoridades de impuestos, y usted es responsable de pagar todos esos impuestos, tasas o aranceles. Si hay cantidades que no se pagan en su vencimiento, pueden cobrarse intereses a la tasa establecida en la política o la cuenta correspondiente. Si no le informan la tasa de interés, AAA se reserva el derecho a cobrar una tasa de interés razonable, incluso hasta la tasa legal máxima. Si por alguna razón no se puede cobrar una tarifa mediante su tarjeta de crédito, AAA puede avisarle por correo electrónico que no se ha hecho el pago, y darle un enlace para que usted actualice su información de pago. Si esa falta de pago no se resuelve dentro de siete (7) días después de recibir ese aviso de falta de pago, AAA puede terminar el Servicio de que se trate, de acuerdo con la política o la cuenta correspondiente.

Consentimiento para las comunicaciones

Al aceptar estos Términos, usted da su permiso y consentimiento expreso por el cual nos autoriza o autoriza a nuestros agentes a contactarlo a cualquier número de teléfono (esto incluye teléfono móvil, celular, inalámbrico o dispositivos similares) o dirección de correo electrónico que usted informe en cualquier momento, para cualquier fin legal. Las vías para comunicarnos con usted incluyen operador en vivo, sistemas de discado telefónico automático (autodiscado), mensaje pregrabado, mensajes de texto/SMS o correo electrónico.

Esos fines legales, incluyen, por ejemplo, obtener información; brindar actualizaciones de los servicios; activación de la tarjeta para fines de verificación e identificación; transacciones en cuentas o temas relacionados con los servicios; sospecha de fraude o robo de identidad; cobro en la cuenta y brindar información sobre productos y servicios especiales. Usted acepta pagar cualquier tarifa o cargo que se le cobre por comunicaciones entrantes que nosotros hagamos o comunicaciones salientes que recibamos, desde y hacia cualquiera de esos números o direcciones de correo electrónico, sin que tengamos que darle un reembolso. Si prefiere que no lo contactemos por una o más de estas vías, debe llamarnos al 800-922-8228 o escribirnos a AAA, 1277 Treat Boulevard, Suite 1000, Walnut Creek, CA 94597, e indicar su nombre, dirección, número de teléfono, número de Cuenta, y si desea que dejemos de comunicarnos por correo, a sus números de teléfono, por correo electrónico, por mensaje de texto/SMS; o que cancelemos todas las formas de comunicación.

Al dar su consentimiento para estas comunicaciones, usted también acepta los Términos y Condiciones de Mensajería SMS de AAA y reconoce que ha leído y comprendido dichos términos.

Terminación del acceso

AAA tiene derecho, por su exclusiva decisión y sin aviso previo, a terminar su acceso a los Sitios o a los Servicios por cualquier razón, incluso en caso de incumplimiento de estos Términos o de la ley. La Compañía no tendrá ninguna responsabilidad ante usted si se termina su acceso a los Sitios o a los Servicios.

Política de derechos de autor

AAA respeta la propiedad intelectual de otras personas y pide que los usuarios de nuestros Sitios y de los Servicios hagan lo mismo. En relación con nuestros Sitios y con los Servicios, hemos adoptado e implementado una política sobre la ley de derechos de autor que establece que se retiren todos los materiales que no cumplan las reglas, y que, cuando las circunstancias lo justifiquen, se termine la Membresía de los usuarios de nuestros Sitios y nuestros Servicios en línea que quebranten repetidamente las reglas sobre derechos de propiedad intelectual, incluidos los derechos de autor. Si considera que uno de nuestros usuarios, a través del uso de nuestros Sitios y nuestros Servicios, está quebrantando de manera ilícita los derechos de autor sobre una obra y desea que se retire el material que presuntamente quebranta las reglas, se debe brindar a nuestro Agente de Derechos de Autor designado la siguiente información en forma de aviso escrito (según la subsección (c), sección § 512, título 17 del Código de los Estados Unidos):

su firma física o electrónica;
identificación de las obras protegidas por derechos de autor que usted reclama que se han quebrantado;
identificación del material en nuestros servicios que usted reclama que infringe las reglas, y que nos pide que retiremos;
información suficiente que nos permita ubicar ese material;
su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
una declaración de que usted cree, de buena fe, que el uso del material cuestionable no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su agente o de acuerdo con la ley; y
una declaración de que la información del aviso es exacta, y bajo pena de falso testimonio, que usted es el titular de los derechos de autor que presuntamente se han quebrantado, o de que usted está autorizado a actuar en nombre del titular de los derechos de autor.

Tenga en cuenta que, según la subsección (f), sección § 512, título 17 del Código de los Estados Unidos, cualquier declaración falsa de un hecho sustancial (falsedad) en un aviso escrito implica automáticamente una responsabilidad de la parte reclamante por todos los daños, costos y honorarios de abogados en que hayamos incurrido en relación con el aviso escrito y el presunto incumplimiento de los derechos de autor. El Agente de Derechos de Autor designado para la Compañía es:

Agente Designado: AAA Northern California, Nevada & Utah

Dirección del Agente: AAA Northern California, Nevada & Utah, 1277 Treat Boulevard, Suite 1000, Walnut Creek, CA 94597

Teléfono: 800-922-8228

Fax: 510-658-7390

Correo electrónico: [email protected]

Resolución de disputas y acuerdo de arbitraje

LEA CON ATENCIÓN ESTA DISPOSICIÓN DE LOS TÉRMINOS.

Resolución Informal de Disputas

Debido a los importantes costos que surgen de las disputas legales, no solo en términos monetarios, sino también de tiempo y energía, tanto usted como AAA acuerdan el siguiente procedimiento de resolución de disputas: En caso de cualquier controversia, reclamo, acción o disputa que surja de cualquier transacción realizada en los Sitios, o que esté relacionada con estos, o bien con el incumplimiento, la aplicación, la interpretación o la validez de estos Términos o de los Términos y Condiciones de la Membresía o cualquier parte de los documentos (una “Disputa”), la parte que presente la Disputa primero deberá intentar, de buena fe, resolver dicha Disputa mediante el envío de una notificación por escrito a la otra parte (por correo de primera clase o correo certificado) donde se describan los hechos y las circunstancias de la Disputa (incluida cualquier documentación pertinente) (una “Notificación de disputa”) y otorgar a la parte receptora un plazo de 30 días para responder a la Disputa o resolverla. Las Notificaciones de Disputa se deberán enviar:

A AAA a: 1277 Treat Boulevard, Suite 1000, Walnut Creek, CA 94597.

A usted a: la última dirección que haya proporcionado.

Acuerdo de Arbitraje

A. Reclamos cubiertos

Usted y AAA aceptan que sometamos a arbitraje cualquier reclamo, disputa o controversia entre usted y AAA que surja de su membresía actual o anterior, o de estos Términos, o que esté relacionada con estos (“Reclamos”). Ni usted ni AAA tendrán derecho a litigar Reclamos ante un tribunal ni a solicitar un juicio por jurados sobre cualquier Reclamo. Usted y AAA acuerdan que el único foro y recurso exclusivo para cualquier disputa que no pueda resolverse de forma informal será el arbitraje final y vinculante, realizado de acuerdo con esta sección.

B. Límites del arbitraje

Los Reclamos individuales presentados ante un tribunal de reclamos menores no están sujetos a arbitraje, siempre que el asunto se mantenga en un tribunal de reclamos menores.

C. Administración

D. Tarifas y costos del arbitraje

E. Renuncia al Derecho de Presentar Acciones Colectivas y Reclamos de Representación

F. Disposiciones varias

Estos Términos serán regulados por las leyes del estado de California y no harán que se aplique ningún principio sobre conflicto de leyes que pueda exigir que se aplique la ley de otra jurisdicción. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplica a estos Términos.

Más allá de lo que se estableció antes, AAA tendrá derecho a intentar que se dicte una orden judicial preliminar de hacer o de no hacer, de manera inmediata y sin pasar primero por el proceso de arbitraje establecido arriba, para proteger su propiedad intelectual o su información confidencial o de propiedad exclusiva.

Salvo que se someta a arbitraje como se estableció antes, cualquier otra disputa se debe resolver ante un tribunal federal o estatal ubicado en el condado de Contra Costa, California, y cada parte se somete irrevocablemente a la jurisdicción y competencia exclusivas de cualquiera de dichos tribunales en cualquiera de dichas acciones o procedimientos.

El uso de nuestros Sitios no está permitido en ninguna jurisdicción que no haga cumplir todas las disposiciones de estos Términos. Eso incluye, por ejemplo, este párrafo. Las disposiciones de estos Términos se considerarán divisibles. Si una o más disposiciones no se pueden hacer valer, eso no hará que las demás no puedan aplicarse. Además, si por cualquier razón se declara que una disposición de estos Términos no es aplicable, las partes la cambiarán por otra que pueda hacerse valer y que, en la máxima medida posible de acuerdo con la ley aplicable, preserve las intenciones originales y las posiciones económicas de las partes.

Si no hacemos valer algunos de nuestros derechos de acuerdo con los Términos o las leyes aplicables, esto no implicará que renunciamos a ese derecho.

Usted no podrá ceder ni transferir estos Términos o sus derechos u obligaciones de acuerdo con estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de AAA, y las cesiones o transferencias que no cumplan esta disposición no tendrán validez. No hay terceros beneficiarios de estos Términos.

Su uso de los Sitios no hace que se cree ninguna empresa conjunta, sociedad, relación de empleo ni relación de representación entre usted y nosotros.

Nuestro cumplimiento de acuerdo con estos Términos está sujeto a las leyes y al proceso legal existentes. Cumpliremos con los pedidos o requerimientos de aplicación de la ley relacionados con su uso de los Sitios o con la información provista a AAA o recopilada por AAA con respecto a ese uso. Los Términos (junto con cualquier otro término adicional que se aplique a Servicios específicos que usted use) forman la totalidad del acuerdo entre usted y nosotros con respecto a nuestros Sitios y nuestros Servicios. Reemplazan todas las comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, sean electrónicas, orales o escritas, entre usted y nosotros con respecto a nuestros Sitios y nuestros Servicios. Si hay un conflicto entre estos Términos y todos los demás términos aplicables a Servicios específicos que usted use, tendrán prioridad los otros términos aplicables.

Una versión impresa de estos Términos y de cualquier aviso dado en formato electrónico se admitirá en procedimientos judiciales o administrativos basados en estos Términos o relacionados con ellos, en la misma medida y de acuerdo con las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales originalmente generados y mantenidos en formato impreso.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos o sobre nuestro Sitio, contáctenos:

Por correo electrónico:
[email protected]

Por correo:
AAA Northern California, Nevada & Utah
1277 Treat Boulevard, Suite 1000
Walnut Creek, CA 94597

Por teléfono: 800-922-8228